用户体验 实例解说：ZS论战双方所争论的焦点“用户体验”

内容提要：网络营销,我自身是当地某门户运营的一线人员。做编辑，做营销基本上什么都做。当初参与创建门户的时候我就一直强调，我不做SEO，各种规范性的东西我给你写好。然后就围绕当地居民的需求开始完善内容，从房产买卖、人才招聘到 网络营销资讯 网络营销技巧

先说下自身背景吧，没什么大背景就是一个SEO从业者+某地门户运营营销一线人员。前年在搜外学的SEO开始涉猎企业网站优化。之前做的全都是门户相关的事情。

在百度各种更新的大环境下，个人站长或者说某个互联网群体的思维开始发生了转变，分歧。这很正常，所以有争论不要怕。有争论才会有进步。百度从去年开始一度强调用户体验这四个字。所以我今天说陈述的都是围绕这四个字。

搜外观点：以SEO技术来达到网络排名，营销的结果。(底层的从业者通常就是文章原创、伪原创、外链耕耘，涉及高深思维的不多)。

站一排观点：重点就在于用户体验，让用户达到最优的体验。以用户自身诉求为目的做站。

以上是个人理解的双方观点。

下面我陈述的观点分两个部分：

第一：企业网站优化

企业网站优化的最终目的就是把产品推向消费者与中间商，以达到网络营销的目的。最近这两年从我自身的做站优化经历来看，seo似乎走在一条畸形的道路，就是“外链”。连制作网站的技术人员都放弃新闻等模块，直接几个静态化页面，没有新闻，只做外链。这直接提高了我的优化难度。以往一个站基本上在一个星期到两个星期出排名(白帽，因为词竞争力不高)。而从去年年中开始，放弃新闻之后时间大多为一个月至一个半月。

剥离了新闻的企业站缺的是什么?用户体验毫无疑问。当用户通过搜索进入你的网站看的是：“XXX产品”几个字的时候你会觉得他有多少的耐心去拨打你的电话?没有详细的解说，没有详细的对比分析，就这么孤零零的几个字。

以上观点说明SEO只是网络营销的一种电脑技术手段，而非网络营销的全部，在如今SEO技术规范化，平民化的今天，它不过是一种人人知道的准则。(关键词有没有完善?标题有没有去写?网站内链是否合理?等等等等);用户体验就不一样，用户体验这四个字体现了做站者的思维，亲民思维。能够让人与人通过网站这个平台达到交互。更好的产生服务，当用户的诉求得到了生意也就来了——即让用户获得了利益最大化。

第二：门户社区网站的用户体验

我自身是当地某门户运营的一线人员。做编辑，做营销基本上什么都做。当初参与创建门户的时候我就一直强调，我不做SEO，各种规范性的东西我给你写好。然后就围绕当地居民的需求开始完善内容，从房产买卖、人才招聘到各种分类信息。当有网民希望在网站上进行某项互动的时候我会以最简洁最有效的体验让他完成。网民的诉求得到了，我的网站口碑也就传开了。做了一年多的时候已经赶超了当地一个做了六年的老牌论坛。

这一年多的时间里我所做的事情就是：完善网民需要的内容，改进网站程序上的缺陷，力求达到用户体验最优化。

延伸阅读：

【实例分析汽车产品线上与线下的低成本推广】笔者最近在负责一款汽车产品的推广，几个月来有失亦有得。汽车产品虽然有其特殊性，但也和大多数产品推广一样，推广方法与技巧殊途同归，本文将来讲解一些有效而且低成本的线上与线下推广方法。

一、线上推广

线上产品推广，最为流行的是seo与sem，这些推广方法互联网上有太多的信息，本文这里忽略这部分。seo需要一些时间，sem则需要一些资金。而笔者所讲解的这些，前来询盘的比较迅速，而且花费的时间与精力相对较少。

1、qq群推广

笔者负责的这款产品叫车位锁，既然是汽车产品，其目标用户群就是车主，宾馆，停车场等。笔者加入本地的汽车群，如长沙xx车友群等等。加入群后，笔者先是提取qq群群员邮箱，方便以后做产品的群发。其次，就是将个人群名片改为xxx厂家或xx销售等等，并经常发一些搞笑图片，提高自己的曝光率，让群员关注自己。

在qq群推广中，切记生硬粗暴的发广告，这很有可能让群主反感，并T出群。发搞笑图片，老少适宜，男女通吃。qq群推广效果较慢，但也能带来一些零星的询盘。当然，你若发现竞争对手也在这群外，也可以采取群发邮件，来捷足先得。

2、本地论坛

门户或综合性的论坛，一般都有汽车板块。这时，你只需找到该站的管理员，支付少量的钱，就能将自己的广告贴在汽车板块置顶。帖子的内容，可以是粗暴的AD信息，如《xxx厂家直销，现在七折限量出售啦!》，也可以是《告诉你停车那些不为人知的致命毛病》 ，笔者更加钟情后一种软广告，杀伤力绝对比第一种效果好。

以上两种是笔者实战过，并且极为有效的推广方法，特别是第二种。线上的其它推广，如博客与软文营销，笔者认为博客需要的时间较长，而且效果没有想象中的那么好。而软文营销，则需要认真的策划，并坚持不懈的提高曝光率，还不如精心准备一篇软文广告，在汽车板块置顶呢。

二、线下推广

线上与线下推广道理其实一样，找到精准目标客户，突出产品优势，提高曝光率，就这么简单。线下推广，小企业切忌勿铺天盖地，如街头发传单，到处贴广告等。这些推广方法，不仅浪费巨大的精力与金钱，而且效果甚微。笔者如下的几种推广方法，比较适合与汽车产品的推广。

1、商家合作

找商家合作，可以是维修保养类的商家，如汽修店，美容店，洗车店。也可以是汽配类商家，如汽配店等等。举例来说，长沙有这么多汽修店，你不可能每家都去商谈合作吧?怎么选呢，笔者有话说。

第一、通过加入本地的汽车修理类qq群，然后和群员单独小窗，如我给你一张出货报价表，你销售一件A类产品，我给你多少钱，销售一件B类产品，我给你多少钱等。这步骤，懒人可以用群发机器人完全，你一个一个询问，则表示你有很大的诚意。并不是很多维修人员，或者美容技师愿意给你推广产品，但只有有部分能成功合作，就已经播下了种子。

第二、可以上门拜访。选汽修美容店铺，并不需要广撒网，只需找到几家客流量大的店铺就可以。甚至，你可以在一些汽修，汽配店设立自己的展位，直接和店主分提成就可以。

2、印刷名片贴海报

你若是销售汽车产品的，你必须让你周围的朋友，朋友的朋友都知道你销售的产品。这时候，名片就是一种比较快捷省钱的推广方法。在中小城市，人脉很重要，适度的建立并培养人脉，相当的重要。其次，你可以在公司或者个人的汽车上，贴广告信息。并且经常停至一些免费的大型广场，或者目标客户经常出没的地方，如汽车城。

3、动用车友会

每个城市或者一些热销车型，都有车友会。若加入这些车友会，偶尔参加车友会举行的自驾游等活动，在给自己放松的同时，还可以推广产品，一举多得，何乐而不为呢。笔者比较懒，直接找车友会相关负责人，或者车友会指定维修点，谈拢利益分配，时间与销量两不误。若果要参加车友会，试想一下，就长沙这城市有大大小小上百家车友会，你又不可能都去参加，天天去自驾游，找车友会相关负责人或者维修点是明智之举。

三、写在最后

除了上述推广方法外，笔者也采用了其它一些推广途径，可能是操作不对，也可能是推广方法不可取，收获甚少。而以上的推广方法，是笔者实践过并可行的。虽然说汽车产品有其特殊性，但笔者认为这些推广方法都可以部分复制到其它产品上，若坚持下去，一定会有所成。

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