题记：当方向错误的时候，越努力则距离目标越远。
随着电子商务的迅猛发展，企业“触电”已经成为不可避免的选择。可很多企业发现，尽管在网络营销中投入了很大的人力物力，起到的效果却不那么理想，其原因何在?笔者认为，这是因为很多企业没有做好用户行为习惯分析，特别是目标客户、潜在客户的行为习惯分析。
下面，笔者就实际工作的经验，总结用户行为习惯分析的几个重点供大家参考。
重点一：你的客户来自哪里
也就是说，你的客户通常会通过什么途径来到你的网站?目前互联网上信息分享和交流的途径已经有很多，但是不同的行业和产品，其潜在用户寻找产品的行为模式也是不一样的。
举个例子，如果是购买衣服、包包等消费品，可能有很大一部分消费者想到的第一选择就是上淘宝逛一逛。事实上，在这些品类的消费品中，淘宝可能占了整个电商成交量的超过70%，而剩下的份额也基本上被一些品牌商和大电商给占据了。这时候假如一个卖衣服的商家，自己的品牌宣传又还没跟上去，受众面也不广，却选择投放百度竞价的形式去做推广的话，显然效果会非常不好。
所以企业在做网络营销的时候，第一步要想的就是，假如你是用户，当你想购买公司产品的时候，会上哪里去获取信息呢?是上淘宝，还是百度搜索，或者是一些购物推荐网站，还是一些平台型的B2B网站?不同的行为模式就决定了截然不同的网络营销方式。
重点二：你的客户关注什么
做网络营销有两个重点，一个是如何把客户吸引到自己网站来，另一个是如何把吸引到的客户产生实际成交，而要做好第二点的基础就是要了解客户的关注点，从而在网站设计和客服人员培训方面做好相应的准备工作。
比如如果是购买衣服、女包一类的客户，其主要关注点就是产品的外观、价格，其次才是质量。那么在网站文案撰写和设计的时候，漂亮的图片，合适的定价可能就是重中之重，马虎不得。也很难相信如果连产品图片都拍的模糊不清的衣服网站能够把产品销售出去。
又比如假如是销售保健品的网站，重点需要让客户了解的是公司的实力、产品的质量、过往的疗效等。那么在网站结构和文字的安排上也要围绕这些重点去展开。
延伸阅读：
【分享下那些奥运会期间出现的营销手段】不知不觉之中，16天的奥运会赛事已经介绍了，在这届奥运会之中，我们经历了太多太多，也看到过太多的奥运会项目所触发的营销方式，在我们身边，我们所看到的微博营销别人用于营销，我们所熟悉的百度被奥运会所营销，我们所面对的一块块金牌就这样也沾上了营销的影子，那么这篇文章呢就说一下自己关于奥运会期间的营销手段吧。
第一：奥运会伴上“有奖转发” - 微博(营销不分正反)
＂只要中国金牌数第一，转发微博的一人送一台iPhone”、“刘翔若夺冠，每人都送iPhone，决不食言”……在多个官方微博及带V人士的吆喝下，这些慷慨的“承诺”被累计转发上百万次。这其实只是哗众取宠的文字游戏：一人送一台，是“总共只送一人”;每人送一台，是“每人送我一台”，相信有很多在微博中关注的朋友都中招了，的确，玩弄这些文字游戏实在是有点恬不知耻，特别是在奥运会期间，用这样一种方式欺骗大家的感情更加是值得唾弃的，但是我们从另一个方面理解就不会这样觉得了。
会想到用这种方式的人，肯定是将文字游戏运行在奥运会项目中，然后移花接木般为了关注开展各种编辑文字，将中国汉字的博大精深的精髓发挥了出来，在这里我们可以学习的是，充分利用一些具有诱惑性的关键字来提高自己的关注度，从而可以好好的获得大的关注度，最后发现错误的时候再来一个道歉就完事了，这种营销在微博中也经历过太多的风风雨雨，就像当初的方舟子和韩寒，方舟子相信在这次事件中虽然获得了庞大数量的骂声，但是同时也获得了大量的关注度，营销，无论是正面还是反面，都是可以进行下去的。
第二点：实时新闻报道，实时分享 - 百度竞价(实时才是一切)
在百度中，每当中国队夺冠了，百度竞价之中总是会出现各种竞价消息，这叫做抢占第一角度新闻，第一角度报道，一方面新闻在于及时性，另一方面极大的提高网站的流量关注度，如下图。
这就是腾讯为了实时的新闻所造就出来的推广信息，不得不说对于这种时时关注度，其他微博的态度就表现的差强人意了，百度作为庞大消息的入口，这一点也是一定要关注的，在这一点之中，腾讯所表现出来的态度也值得大家去好好学习，如何关注最新的热点，创造一个又一个奇迹。
第三点：抢占“奥运会”关键字流量 - 学习麦包包(网站title的精髓)
想要理解这一点的朋友可以看以下的截图，是麦包包的标题的调整，在奥运会结束的时候分享给大家了
想知道麦包包的“奥运会“关键字排名在哪里吗?可以自己百度一下，就排在第二页第七位，不得不说，麦包包对于热门关键字的拦截力度，竟然在奥运会这个流量巨大的关键字上做手脚;其实当年我们从”淘宝“这个关键字就可以了解到一些端倪，这些都是最大化的让不相关的关键字和自己的网站挂钩，从而提高自己的流量趋势，修改自己的网站标题，从而将标题中的关键字的相关性提高一些过去，就可以获得你意想不到的流量，对于这个案例，你有什么收获呢?
