企业微博营销：如何做才能留住粉丝？
一、企业微博的现状
虽然越来越多的企业开始意识到企业微博的重大意义，并且开始经营自己的微博，但真正能把企业微博做的有声有色，为企业带来利润的却较少。
虽然企业与时俱进，用心经营微博的精神可佳，但多少有点盲从不讲求科学方法的嫌疑。很多企业甚至动员员工写微博，想通过这种途径来宣传企业文化和品牌，但最终结果却不尽其然。同一企业微博，一天当中发布上十条甚至更多信息，凌乱不堪，更有甚者内容虚夸吹捧企业之风盛行，大话套话充斥其中漫无边际，这些鼓噪无畏、敷衍了事的文字内容事实上并不能适应用户需求，甚至可以用垃圾来形容。
很多企业微博的现状是，大部分企业账号既无用，又无趣。
二、企业微博的特点
企业微博账号是树立企业产品形象和品牌形象的重要窗口，经营企业微博账号有别于个人，它必须是站在官方的角度发布企业信息，让外部及时了解企业的动态，及时对消费者提出的问题做出回应，对任何事件的评价，它都代表的是官方态度。
三、企业微博的内容
企业微博的广播质量如何?看有多少人收听你的广播就知道了。如果写了一段微博后，发现自己都没有阅读下去的兴趣，那建议你就不要发出去了，自己都不愿意收听，还会有人愿意收听吗?如何让企业微博的广播内容更具吸引力?结合当时热点的广播内容肯定是不会被冷落的。 博内容的可读性决定了它的生命，以下五种内容则可以让你的企业微博有趣又有用：
1、答疑解惑，收集用户提问，分门别类，一一作答，为用户解决实际问题。
微博的内容贴合用户的口味最重要。在看产品介绍和寻求解决自身疑问之间用户更愿意选择哪个？当然是后者。看看用户在关注什么，存在哪些疑问，通过一段时间的关注追踪，然后拟出一些对这些问题具有针对性的微博内容。此外，将企业服务过程中遇到的一些问题也一并拿来分析，重点解决用户提出的一些常见问题，这样肯定能收到用户的欢迎。
2.产品知识的丰富延伸。
有多少人愿意看那些干巴巴的产品介绍和说明书?如果能让这些知识变得更生动有趣，更实用一些，相信用户会更喜欢。对于卖服装，那些附带搭配方法、保养和洗涤方法销售模式应该更能收到欢迎。卖护肤品时额外提供一些护肤技巧、鉴别真假产品的知识会更有利于让人接受。如果你是卖茶叶的，则介绍一些用户更为关心的问题比起王婆卖瓜自卖自夸来得更实在的多。如茶叶饮用方法，存储方法，送领导应该什么茶叶合适等相关内容。
总之，除了枯燥的产品介绍和说明之外，还有很多有关产品知识方面的东东有待微博经营者们丰富延伸。就像的杜蕾斯微博不仅介绍安全套，还肩负着普及性教育、预防癌症的重要使命。苹果公司还提供电脑技术免费培训等。
3、资源的充分利用——用户评价
也许你辛苦所编制的“围脖”得到的褒贬不一，有时会招来很多的抱怨，但有时也赢来无数赞美之词。是金子，总会发光的。你的产品却有过人之处，相信也一定能赢得众多粉丝的肯定。这时就要毫不吝惜的把这些赞美之词运用起来，用来填充你的微博。
这样一来，“围脖”既达到了锦上添花的效果，又让这些用户“受宠若惊”。如果能为这些用户送上一些小小的礼物，相信会有更多的用户会帮你创造内容。
如今很多电子商务网站都开设了“晒单”、“上传搭配”活动，或诸如此类的功能，如每月都有一个点评团晒单的活动。此活动的好处是通过用户自行上传团购商品的照片来填充微博内容，同时产生互动，通过微博把用户在线下的情况反映到线上，达到一传十十传百，粉丝之间发挥强大引导性作用。
4、给你的粉丝以VIP特权享受
折扣优惠向来都具有较大的诱惑力。也许你的众多粉丝中，很大一部分就是冲着企业折扣信息才去关注你的品牌微博。然而毫无针对性，不做区别对待的笼统促销信息如同街头路标发布的小广告缺乏吸引力。
微博经营者应该设计一些精品的专属于微博粉丝的特别折扣，让粉丝感到有种被尊为VIP一样被特别待见的优越感，这样他们才更乐于成为你的粉丝。比如公司刚上市的某款新包，只有粉丝才有通过微博先预定购的权利，线下是绝对买不到的，这样会给粉丝一种自我“很尊贵”的感觉。
5、向粉丝展现企业阳光的一面
向你的粉丝们展现企业的办公室环境，团队活动，一些人文趣事等等，让粉丝及时了解企业的动态，让企业信息更透明化，这样才能让粉丝对企业的感觉更亲切更紧密，而不仅仅是一个冰冷的ID，让他们了解到原来在这背后还有一帮这么可爱的人。
有关如何编织企业“围脖”的问题说了这么多，总而言之一句话，内容必须切合民意，要大家愿意看。你写一些的人家漠不关心的问题，谁愿意去收听，那就只有等着一个结果——被冷藏吧！
延伸阅读：
【企业如何用好微博这个营销工具之我见】近年来，微信的横空出世大有取代新浪微博的趋势，在很多网民的世界中，张口闭口都是微信，似乎这又是另外一种时髦的玩法，不会玩就意味着OUT了。但事实上，新浪微博在2009年推出后，就以迅猛的发展之势赢得了广大网民的青睐，据相关数据统计显示，目前新浪微博的会员已经达到了5亿人，而阿里巴巴在以5.86亿美元收购18%的股份后，预示着新浪微博不会轻易将老大的位置拱手让出，而是将借助于阿里巴巴这个强大的合作伙伴，快速的走出一条商业化之路，更好的巩固自己的即时通讯工具的盟主地位。
对于企业而言，尤其是通过互联网做推广的中小企业，用好新浪微博这个即时通讯工具做好精准营销是非常有必要的。首先从这个微博的时效性来说是非常快速的，2月22日11点34分河源发生地震的时候，当时我们在21楼上班的同事都感觉到了有晃动感，但不确定是否地震导致的。结果上百度一搜索，关于地震的信息就通过微博传播出来了，前后还不到2分钟的时间。而地震局最新公布了这个信息也是通过微博进行发布的，当时搜索到的所有的信息都是来源于新浪微博，可想而知这个传播的速度是非常快的。因此，利用好这个特性就可以顺势而为给企业达到宣传推广的效果。
那么在实际操作的过程中又应该如何推进才能发挥最大的效果呢?
第一点就是要定位要明确
但凡一件事情想要做好，获得成功必须要做精做透才有可能达成。做微博推广道理也是一样的，如果三天打鱼两天晒网，有促销活动的时候才想起来要发微博，或者是有空的时候发几条微博，显然就是在浪费时间，不会有太大收益的。在做微博推广的时候应该要清楚的认识到这个是一个系统的工程，如果是短期的行为倒不如不做。
第二点要有专人负责推广
杜蕾斯之所以通过北京的一场大雨策划了一次非常成功的微博推广的营销案例，原因就是负责微博推广的团队就有3人，专业化是他们可以取得成功的基础。所以，企业一旦决定要做微博推广，就要招聘相应的人员来负责。而做这个事情的人一定要喜欢玩微博，并且有一定的文字功底，就可以为企业所用。
第三点是申请企业认证
目前的新浪微博是分为企业会员和个人会员，申请企业会员的微博认证自然是更有权威性。至于怎么来取名，可以选择和企业名称所相关的为宜。这个在做品牌推广的时候更为重要，可以起到让消费者更加信服的效果，所以没有必要的话，最好不要另外起一个和企业名称完成不相关的名字。
第四点是要做好微博装修
所谓的微博装修其实分为几个地方，第一个就是在首页在三个轮播的窗口图一定要用好。因为这个是展示企业信息最为重要的位置，3张图片可以这样来规划，一张是企业最新活动的海报促销图，一张是展示企业实力最有说服力的图片，最后一张是关于企业文化活动的图片。通过这三张图片的轮播，就可以让粉丝或者消费者在最短的时间内了解到企业的相关信息。另外要做的就是在左右两边的位置可以做个背景图，如果是做女装的就可以放模特拍摄的热销宝贝图，假如是做网站的就可以放和企业相关的海报图。最后要做的就是企业的简介，比如这个公司是做什么产品的，联系人是谁，网站链接等信息放上去是为了让有心的粉丝可以快速找到想要的内容，最后达到下单的效果。
第五点是要坚持不懈的去互粉
微博这个工具最大的特点就是通过互动才能产生很好的传播效果，因此，先从关注粉丝开始。可以根据条件进行搜索相应的粉丝，只有找到高质量的粉丝才能为后期的营销推广打下好的基础。比如是做女装的，就可以搜索关键词是：网购，性别是女等，通过筛选出来的粉丝就可以主动去关注了。因为每天关注的粉丝超过了一定数量后，就需要输入验证码了，是比较麻烦的事情，这个时候更加需要有耐心和韧性了。等到别人加你为粉丝的时候，一定要分门别类的进行管理，比如可供选择的有明星、朋友、同事、买家等等，一次性最好归类后，在后期的管理就不会凌乱了。就好比很多企业都在做7S管理，就是为了提高效率的道理是一样的。
第六点是一定要注意发微博的技巧
微博的内容最好是坚持原创性，因为原创性的东西才会更加容易受到转发，达到好的传播效果。这就需要在平时不断深入研究，不断去提炼才有好的内容提炼出来。而发布的微博内容一定是要有价值的，否则在这个秒杀的时代就不会有人为这个微博而把目光停留下来。其次是要有趣味性，这就好比是写软文的时候，有价值，有趣味性的文章才能勾起读者的兴趣，继续让下看道理是一样的。另外，微博虽然限制的字数是140个字，但是往往没有几个人会愿意花费1到2分钟的时间把所有的内容看完的，因此，微博的内容一定要精简，如果50个字就可以说清楚的内容，一定不要用80个字来阐述。发布的内容一定是粉丝们比较感兴趣的，比如关于衣服的搭配技巧，或者是美白的心得等等。据不完全统计，很多做微博比较成功的企业，发布产品的信息基本都控制在30%左右。所以，这个度的把握也是很重要的。
第七点是如果无法做到全部原创，可以选择使用皮皮时光机这个软件来完成。
皮皮时光机的功能是非常强大的，里面可以选择的功能有：幽默搞笑、生活百科、时尚女性、汽车之家等几十个版块，企业可以根据粉丝的分类进行针对性的选择以上的内容发布。此外，这个发布的时间可以选择定时，插入的图片和视频是为了达到更好的传播效果。因此，用好这个强大的工具就可以达到事半功倍的效果了。
第八点就是要持之以恒去做
罗马不是一天建成的，做微博推广同样如此。想要有好的收益，一定要从零开始，慢慢积累，把基础打好以后，培养出高质量的粉丝，才能在后期为企业的宣传推广，达到精准营销的效果。
