导航设计易用性问题
网站的导航,包括顶部、底部和侧面的导航都应该尽可能地对用户友好、易用,保证用户“想”看到的在尽可能的显眼位置,导航里的各要素应该反映出各个目录和子目录,以及各个主题之间的逻辑性、相关性,帮助用户找到主要相关内容。
1.辅助导航。为用户提供一个直观的指示,让用户知道现在所在网站的位置,每一级位置的名称都得有链接可返回,在每一个网页都必须包括辅助导航以及左上角的网站logo标识。
2.网站logo链接。每一个出现的网站logo都要加上回到网站首页的链接,用户已经习惯了点击网站logo作为回到网站首页的方法。
3.导航条的位置。主导航条的位置应该在接近顶部或网页左侧的位置,如果因为内容过多需要子导航时,要让用户容易地分辨出哪个是主导航条,哪个是某主题的子导航条。
4.联系信息。进入“联系我们”网页的链接或者直接呈现详细的联系方式都必须在网站的任何一个网页中可以找到。
5.导航使用的简单性。导航的使用必须得尽可能的简单,避免使用下拉或弹出式菜单导航,如果没办法一定得用,那么菜单的层次不要超过两层。
6.网页指示。应该让用户知道现在所看的网页是什么和与现在所看网页的相关网页是什么,例如通过辅助导航“首页 > 新闻频道 >新闻全名”里的对所在网页位置的文字说明,同时配合导航的颜色高亮,可以达到视觉直观指示的效果。
7.已浏览网页的指示。最简单地可以通过已点击超链后的变色,如果不在同一网页的超链接网页,可以在其它位置显示用户已浏览过的内容。
8.登陆退出口。登陆入口和退出登陆出口要在全网站的每一个网页都可以找到,让用户进入任一网页都可以登陆和退出。
导航设计功能性问题
导航的功能设计可以提高或降低整个网站的表现,功能完善的导航可以让用户快速地找到他们想要的东西,否则就会“赶走”用户。
9.导航内容明显的区别。导航的目录或主题种类必须得清晰,不要让用户困惑,而且如果有需要突出主要网页的区域,则应该与一般网页在视觉上有所区别。
10.导航的链接必须全是有效链接。无论是一般导航还是有下拉菜单的导航,里面的所有文字都应该是有效的链接。
11.准确的导航文字描述。用户在点击导航链接前对他们所找的东西有一个大概的了解,链接上的文字必须能准确描述链接所到达的网页内容。
12.搜索导航结果。搜索的结果一定不要出现“无法找到”的结果,这是很让用户失望的,如果无法精确找出结果,搜索功能应该实现对错字,类似产品或相关产品给出一个相近的模糊结果。
导航设计的测试
一个测试你导航的方法就是去你的竞争对手以及其它一些的网站,对使用它们网站的导航记录下哪些是你喜欢的,哪些是不喜欢的,并对任何的异常现象进行简单纪录。做完这些工作后再回到你自己的网站走同样的流程对比一下,这样你就会找到一些提高网站导航的方法。
上边的方法当然还不够全面,不能只依赖你的个人用户经验,可以发动身边不同年龄和不同互联网应用水平的用户,了解和不了解你网站的用户,到网站“独自走一下”,并回访或让他们记下一些问题或意见。完成以上工作后相信你可以很好地优化网站导航改善用户体验。
